J’AIMERAIS PASSER COMMANDE, MAIS ÇA NE FONCTIONNE PAS…
Vous devez vous enregistrer pour passer commande sur le site. Cliquez sur ce lien : S’INSCRIRE ou en haut à droite de la page et remplissez le formulaire. Un login et un mot de passe vous seront adressés par email. Vous pourrez ensuite vous connecter et passer les commandes que vous désirez sans encombre.
COMMANDE DE PRODUITS SI STOCK ÉPUISÉ
Oui, il est possible de nous envoyer une commande par email. Nous vous informerons par retour de la faisabilité de votre demande et des délais qui s’y rattachent.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
– par LA POSTE (Colissimo) délai de 2 à 6 jours.
– par UN TRANSPORTEUR indépendant pour les commandes n’étant pas prises en charge par La Poste, délai indicatif de 4 à 10 jours.
QUEL MODE DE TRANSPORT POUR MON COLIS ?
Les colis sont expédiés sous 24h après réception de votre paiement et le jour même (jour ouvrable) pour toute commande passée avant midi.
Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, livraison sous 48h.
Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.
QUELLES SONT LES CONDITIONS DE LIVRAISON GRATUITE ?
La livraison offerte est proposée sous plusieurs conditions :
1. Un montant de commande supérieur ou égal à 100 €.
2. La livraison ne peut s’effectuer qu’en France métropolitaine, en Andorre ou à Monaco.
3. Elle ne s’applique pas au-delà de 30 Kg ou pour des produits dont l’encombrement n’est pas géré sans surcoût par LA POSTE dans le cadre de COLISSIMO (dimensions maximales telles que : L + l + h = 150 cm avec L = 100 cm).
EST-CE QUE LE MODE DE PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE EST SÉCURISÉ ?
Les transactions effectuées sur budo-spirit.com sont sécurisées par le système de paiement Systempay. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques puisqu’elles transitent uniquement sur les serveurs de Systempay.
Systempay est un prestataire technique, et ne prend pas en charge les contestations liées aux commandes. Celles-ci doivent se régler directement avec budo-spirit.com et/ou votre banque.
J’APPARTIENS À UN CLUB, EST-CE QUE VOUS M’ACCORDEZ DES AVANTAGES ?
Demandez à votre club s’il possède un compte chez Budo-Spirit. Si oui, en commandant par le biais de votre club, vous bénéficierez des avantages que nous accordons aux clubs en fonction du volume de leurs commandes. Sinon, peut-être pourrez-vous les amener à s’inscrire…
COMMENT S’ENREGISTRER EN TANT QUE CLUB ?
Pour bénéficier du « tarif club » réservés aux clubs et associations, 2 étapes sont nécessaires :
1. Remplir le formulaire d’adhésion.
2. Avoir reçu la confirmation de votre inscription et votre mot de passe par e-mail.
Ces 2 étapes prennent en général 2-3 jours ouvrés. Le responsable de votre club pourra passer commande au « tarif club » dès l’obtention de son mot de passe.
J’AIMERAIS PERSONNALISER MON ÉQUIPEMENT, QUE PROPOSEZ-VOUS ?
Lorsque l’équipement est personnalisable, vous trouverez sur la page du produit un onglet vous permettant de nous transmettre vos souhaits en terme de broderie. Les contraintes de taille y sont précisées.
